Privacybeleid — SilentDisco.nl

In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we van je verwerken, waarom we dat doen, met wie we ze delen en hoe lang we ze bewaren. We houden het graag zo kort en duidelijk mogelijk.

1. Wie zijn wij?

SilentDisco.nl is een handelsnaam van de eenmanszaak Villa The Duke, eigenaar Sil Bouwmeester. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Vestigingsadres: Sara Burgerhartstraat 30-3, 1055 KZ Amsterdam
Kantoor en afhalen (op afspraak): Diemerzeedijk 3, 1095 KK Amsterdam
KvK: 67361501
E-mail: info@silentdisco.nl · Telefoon: 085 004 13 00

2. Welke gegevens verwerken we en waarom?

Doel	Welke gegevens	Grondslag
Offerte opstellen en je aanvraag beantwoorden	Naam, e-mailadres, telefoonnummer, datum en plaats van je evenement, gewenste apparatuur, je bericht	Uitvoering van (de voorbereiding van) een overeenkomst
Reservering uitvoeren: verzenden, afhalen, retour en ondersteuning tijdens je evenement	Naam, contactgegevens, afleveradres of DPD-punt, gebruiksdatum, bestelgegevens	Uitvoering van de overeenkomst
Betaling en facturatie	Naam, factuurgegevens, bedrijfsnaam en btw-nummer (bij zakelijke klanten), betaalgegevens	Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting
Schade, verlies of te late retour afhandelen	Naam, contactgegevens, bestelgegevens, foto's van geretourneerde apparatuur	Gerechtvaardigd belang (het beschermen van onze apparatuur)
Klantcontact via e-mail, telefoon en WhatsApp	Naam, telefoonnummer, e-mailadres, inhoud van berichten	Uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang
Nieuwsbrief en aanbiedingen	Naam, e-mailadres	Toestemming, of – bij bestaande klanten – ons gerechtvaardigd belang om vergelijkbare diensten aan te bieden. Afmelden kan altijd via de link in elke e-mail.
Een review vragen na je evenement	Naam, e-mailadres	Gerechtvaardigd belang
Website verbeteren en advertenties meten	Gegevens over je websitebezoek via cookies (zie artikel 6)	Toestemming via de cookiebanner

We verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheid of religie) en vragen niet om je burgerservicenummer. Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd.

3. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren. Met partijen die namens ons gegevens verwerken, hebben we afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid. Het gaat om:

Vervoerders en verzendplatforms (zoals DPD en Sendcloud), voor het verzenden en retourneren van apparatuur
Betaaldienstverleners (zoals Mollie), voor het afhandelen van betalingen
Onze boekhoudsoftware en boekhouder, voor facturatie en de administratie
Onze websitebouwer en hostingpartij, voor het beheer van de website en webshop
Leveranciers van e-mail, opslag en telefonie, voor klantcontact en het bewaren van gegevens
Google (Analytics en Ads), voor statistieken en het meten van advertenties, alleen na toestemming via de cookiebanner
Een reviewplatform, als je zelf een review achterlaat
Personen die ons helpen met inpakken, verzenden en controleren van apparatuur, uitsluitend voor zover nodig voor je reservering
Overheidsinstanties, als wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld de Belastingdienst)

Sommige van deze partijen (zoals Google en Meta/WhatsApp) kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dit gebeurt alleen als er passende waarborgen zijn, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Gegevens	Bewaartermijn	Waarom
Offerteaanvragen die niet tot een reservering leiden	Maximaal 2 jaar na de aanvraag	Om je bij een nieuwe aanvraag snel te kunnen helpen
Klant- en reserveringsgegevens	5 jaar na je laatste reservering	Veel klanten, zoals scholen en bedrijven, boeken jaarlijks opnieuw. Ook kunnen vorderingen over schade of betaling tot 5 jaar na afloop worden ingesteld.
Facturen en de daarbij horende administratie	7 jaar	Wettelijke bewaarplicht (fiscaal)
Gegevens voor nieuwsbrief en aanbiedingen	Tot je je afmeldt	Je kunt je altijd afmelden
Websitestatistieken	Maximaal 14 maanden	Standaardinstelling Google Analytics

5. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. Denk aan beveiligde verbindingen (https), tweestapsverificatie op onze accounts en toegang tot gegevens alleen voor wie dat nodig heeft. Denk je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zie je aanwijzingen van misbruik? Neem dan direct contact met ons op.

6. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken. Daarnaast gebruiken we, alleen met je toestemming, analytische en advertentiecookies van Google om te meten hoe onze website wordt gebruikt en hoe onze advertenties presteren. Je geeft of weigert deze toestemming via de cookiebanner en kunt je keuze daar altijd wijzigen.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

je gegevens in te zien
onjuiste gegevens te laten corrigeren
je gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren
de verwerking te laten beperken
bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing
je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of door te laten sturen (dataportabiliteit)
je toestemming op elk moment in te trekken

Stuur je verzoek naar info@silentdisco.nl. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen we je vragen je te identificeren. Stuur daarbij geen kopie van je identiteitsbewijs mee zonder dat wij daarom vragen.

8. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wet veranderen. De meest actuele versie staat altijd op www.silentdisco.nl. Bovenaan zie je wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.