Versie 1.0 · geldig voor overeenkomsten gesloten vanaf 28 september 2026
SilentDisco.nl is een handelsnaam van de eenmanszaak Villa The Duke, eigenaar Sil Bouwmeester, hierna genoemd "SilentDisco.nl", "wij" of "verhuurder".
Vestigingsadres (geen bezoekadres): Sara Burgerhartstraat 30-3, 1055 KZ Amsterdam, Nederland.
KvK-nummer: 67361501. Btw-identificatienummer: NL002313423B25.
Kantoor- en afhaallocatie (bezoekadres, uitsluitend op afspraak): Diemerzeedijk 3, 1095 KK Amsterdam.
SilentDisco.nl is bereikbaar via info@silentdisco.nl, telefoon 085 004 13 00 en de contactgegevens op www.silentdisco.nl.
Op afspraak kunnen andere afhaallocaties beschikbaar zijn, op dit moment Oosterhout en Leiden. De afhaallocatie voor een specifieke reservering staat in de offerte of orderbevestiging. Het locatieaanbod kan wijzigen.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, reserveringen, huurovereenkomsten, leveringen, verzendingen, afhalingen, retourzendingen en overige diensten van SilentDisco.nl, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De offerte, de orderbevestiging, eventuele aanvullende schriftelijke afspraken en deze algemene voorwaarden vormen samen de overeenkomst. Wijkt een specifieke schriftelijke afspraak af van deze voorwaarden, dan gaat de specifieke afspraak voor.
Deze voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld: bij een offerte per e-mail via een link of bijlage, bij een bestelling via de webshop via een link in het bestelproces. Bij een bestelling via de webshop accepteert de klant de voorwaarden uitdrukkelijk door het aanvinken van een akkoordvakje.
Wijzigingen van deze voorwaarden gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
Een offerte is vrijblijvend, tenzij in de offerte anders staat vermeld. Een offerte kan een geldigheidsduur bevatten. Daarna kan SilentDisco.nl beschikbaarheid en prijzen opnieuw beoordelen.
Een aanvraag, informatieve e-mail of mondelinge mededeling dat apparatuur mogelijk beschikbaar is, is geen definitieve reservering.
Een reservering is definitief wanneer (a) de klant de offerte uitdrukkelijk heeft geaccepteerd én SilentDisco.nl de reservering schriftelijk heeft bevestigd, of (b) via de webshop een bestelling is geplaatst en betaald volgens het daar gehanteerde bestelproces.
Na een definitieve reservering houdt SilentDisco.nl de overeengekomen apparatuur en capaciteit voor de klant beschikbaar en verhuurt zij deze in die periode niet aan anderen.
Een optie of voorlopige reservering geeft geen garantie op beschikbaarheid en vervalt na de in de offerte genoemde termijn, tenzij anders overeengekomen.
Bij zakelijke klanten mag SilentDisco.nl erop vertrouwen dat degene die namens de organisatie een offerte accepteert of een reservering bevestigt, daartoe bevoegd is. Interne afstemming, vergissingen, vakantie of overdracht tussen medewerkers doen een bevestigde reservering niet teniet.
De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig aanleveren van alle gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, waaronder naam, contact- en factuurgegevens, afleveradres of DPD-punt, gebruiksdatum en het benodigde aantal koptelefoons en overige apparatuur.
De klant controleert de orderbevestiging en meldt fouten zo snel mogelijk, en in ieder geval vóór verzending of afhaling.
Wijzigingen van aantallen, apparatuur, gebruiksdatum of afleveradres zijn pas definitief na schriftelijke bevestiging door SilentDisco.nl en kunnen gevolgen hebben voor prijs en beschikbaarheid.
De geldende prijzen staan in de offerte, orderbevestiging, webshop of actuele prijslijst.
Aan consumenten worden prijzen inclusief btw getoond. Aan zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden getoond, waarbij het btw-bedrag en het totaalbedrag duidelijk worden vermeld.
Verzendkosten, borg, toeslagen en andere bijkomende kosten worden vooraf in de offerte, orderbevestiging of het bestelproces vermeld.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, moet de betaling vóór verzending of afhaling zijn voldaan. Met zakelijke klanten kan betaling op factuur worden afgesproken; dan geldt de op de factuur vermelde betalingstermijn.
Bij te late betaling is de klant na het intreden van verzuim de wettelijke (handels)rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Bij consumenten gebeurt dit pas nadat de consument een kosteloze aanmaning heeft ontvangen met een betalingstermijn van 14 dagen, en worden de incassokosten berekend volgens de wettelijke staffel.
Bij uitblijven van betaling mag SilentDisco.nl de uitvoering opschorten, de apparatuur niet verzenden of de reservering annuleren, onverminderd haar overige rechten.
Bij bepaalde, met name grotere, reserveringen kan SilentDisco.nl een borg verlangen. Hoogte en betalingswijze worden vooraf vermeld. De borg wordt binnen 14 dagen na correcte retour en controle terugbetaald, onder verrekening van eventuele openstaande bedragen.
SilentDisco.nl verzendt bewust ruim vóór de gebruiksdatum, zodat er een buffer is voor eventuele vertraging bij de vervoerder.
De geplande verzenddatum staat in de orderbevestiging. Deze datum is bepalend voor de annuleringsregeling van artikel 15.
Voor evenementen later in de week verzendt SilentDisco.nl normaal aan het begin van diezelfde week, meestal op maandag of dinsdag. Valt de gebruiksdatum aan het begin van de week, of geeft de planning daartoe aanleiding, dan kan in de voorafgaande week worden verzonden.
Besluit SilentDisco.nl na het sluiten van de overeenkomst zelf de verzenddatum te vervroegen, dan heeft dat geen nadelig effect op de annuleringsmogelijkheden van de klant. De oorspronkelijke geplande verzenddatum blijft dan bepalend, tenzij de klant schriftelijk met de nieuwe datum instemt.
SilentDisco.nl verzendt doorgaans via DPD. De bezorgtijd bedraagt meestal één tot twee werkdagen; bij levering aan een DPD-punt kan dit langer zijn. Bezorgtijden zijn indicatief.
Wordt een zending door de vervoerder vertraagd, verkeerd aangeboden of naar een afhaalpunt gebracht, dan spant SilentDisco.nl zich in om de klant te helpen. Voor zover wettelijk toegestaan is SilentDisco.nl niet aansprakelijk voor indirecte schade die uitsluitend door vertraging van de vervoerder ontstaat.
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en correct doorgeven van het afleveradres. Bij een foutief, onvolledig of onbereikbaar adres kunnen extra vervoers-, retour- of herbezorgkosten worden doorberekend.
Een wijziging van het afleveradres na verzending kan tot vertraging leiden. SilentDisco.nl kan dan het oorspronkelijke bezorgmoment niet garanderen.
Bij keuze voor een DPD-punt kiest de klant een regulier DPD-punt (geen DPD-locker, want de dozen passen daar niet in) en haalt de klant de zending tijdig op.
Wordt een zending niet tijdig opgehaald, geweigerd of door een fout van de klant teruggestuurd, dan blijven de verplichtingen uit de huurovereenkomst bestaan en kunnen extra verzend- en verwerkingskosten worden doorberekend.
Bij afhalen wordt de apparatuur overgedragen op de afgesproken locatie en het afgesproken tijdstip, zoals vermeld in de orderbevestiging.
De huurperiode loopt vanaf levering of afhaling tot en met de retourdatum. De huurprijs is gebaseerd op gebruik op de overeengekomen gebruiksdatum. Dat de apparatuur enkele dagen vóór de gebruiksdatum wordt geleverd, is een service en leidt niet tot extra kosten.
Bij verzending moet de klant de apparatuur uiterlijk op de eerstvolgende werkdag na de gebruiksdatum vóór 12:00 uur volgens de retourinstructies aanbieden bij een DPD-punt, tenzij in de orderbevestiging een andere retourdatum staat.
Gebruik op meerdere dagen is mogelijk na afspraak en kan tot een aangepaste prijs leiden, onder meer vanwege benodigde opladers.
Verlenging van de huurperiode is alleen mogelijk na voorafgaand overleg, afhankelijk van beschikbaarheid, en na schriftelijke bevestiging door SilentDisco.nl.
De klant retourneert alle apparatuur compleet, schoon, droog en op de afgesproken wijze.
Bij verzending gebruikt de klant het meegeleverde retourlabel, de meegeleverde verpakkings- en bevestigingsmaterialen (waaronder tie-wraps) en de overeengekomen vervoerder. Bij meerdere dozen gebruikt de klant het juiste aantal retourlabels en verdeelt hij de apparatuur correct over de dozen.
Wordt de apparatuur later retour aangeboden dan de retourdatum, dan is de klant voor iedere extra dag 50% van de overeengekomen huurprijs (exclusief verzendkosten) verschuldigd, naast eventuele aantoonbare extra kosten die door de late retour ontstaan.
Leidt een te late retour ertoe dat een volgende reservering niet of alleen met extra kosten kan worden uitgevoerd, dan kan SilentDisco.nl de rechtstreeks daaruit voortvloeiende kosten op de klant verhalen, voor zover wettelijk toegestaan.
Zijn door toedoen van de klant extra verzend- of retourlabels nodig, dan wordt € 15,00 per label in rekening gebracht.
Is apparatuur 14 dagen na een schriftelijke herinnering nog niet retour, dan kan SilentDisco.nl de apparatuur als vermist beschouwen en de vervangingswaarde volgens Bijlage 1 in rekening brengen. De vergoeding voor te late retour is dan niet meer verschuldigd over de periode na dat moment.
De klant behandelt de apparatuur zorgvuldig, gebruikt deze uitsluitend waarvoor zij bedoeld is en volgt de meegeleverde handleidingen en instructies.
Het is niet toegestaan de apparatuur open te maken, te demonteren, zelf te repareren of te modificeren; te voorzien van stickers, lijm of tape; door te verkopen of onder te verhuren; ter beschikking te stellen aan derden buiten het eigen evenement; of bloot te stellen aan water, regen, andere vloeistoffen of extreme hitte.
Bij buitengebruik beschermt de klant de apparatuur tegen regen, vocht en andere weersinvloeden. Eten, drinken, rook, modder, zand, make-up, confetti en andere vervuilende stoffen worden uit de buurt van de apparatuur gehouden.
Bij gebruik door kinderen of personen die niet zelfstandig verantwoord met de apparatuur kunnen omgaan, zorgt de klant voor passend toezicht.
De klant neemt voldoende maatregelen tegen diefstal, verlies en onbevoegd gebruik en laat apparatuur bijvoorbeeld niet onbeheerd of zichtbaar in een voertuig achter.
De apparatuur mag uitsluitend worden opgeladen met de meegeleverde of voorgeschreven opladers.
Iedere zender vereist een eigen, geschikte muziekbron. De klant is verantwoordelijk voor de geschiktheid van eigen telefoons, tablets, laptops, DJ-sets en adapters. Problemen door een ongeschikte muziekbron, ontbrekende adapter, onjuist gebruik of het niet volgen van instructies gelden niet als gebrek van de apparatuur.
De klant controleert de apparatuur direct na ontvangst of afhaling op volledigheid en zichtbare schade en meldt ontbrekende of beschadigde apparatuur zo snel mogelijk, bij voorkeur vóór het evenement.
De klant is aansprakelijk voor schade aan, verlies en diefstal van de apparatuur die ontstaat in de periode dat de apparatuur aan de klant ter beschikking staat, tenzij de klant aantoont dat de schade niet aan hem of aan personen voor wie hij verantwoordelijk is kan worden toegerekend. Normale slijtage komt niet voor rekening van de klant.
Onder schade valt onder meer schade door water, vocht, regen of andere vloeistoffen, vallen of stoten, rook, oververhitting, zelf aangebrachte wijzigingen of reparaties, stickers, lijm of tape, onvoldoende beveiliging, nalatigheid en gebruik in strijd met de instructies.
Bij schade worden de redelijke kosten van reparatie of reiniging doorberekend, tot ten hoogste de vervangingswaarde. Is een artikel niet te repareren, verloren gegaan of gestolen, dan wordt de vervangingswaarde volgens Bijlage 1 in rekening gebracht. Dit geldt ook voor ontbrekende onderdelen en toebehoren.
Een eventueel betaalde borg kan worden verrekend met bedragen voor schade, verlies, reiniging, te late retour en andere opeisbare bedragen.
SilentDisco.nl levert de apparatuur gecontroleerd en zo veel mogelijk volledig opgeladen.
Constateert de klant vóór of tijdens het evenement een probleem, dan neemt hij direct telefonisch, per WhatsApp of per e-mail contact op met SilentDisco.nl.
SilentDisco.nl spant zich in om problemen zo snel mogelijk op afstand op te lossen of, waar redelijkerwijs mogelijk, vervangende apparatuur te regelen.
Is apparatuur door een gebrek dat niet aan de klant kan worden toegerekend onbruikbaar en kan SilentDisco.nl geen redelijke oplossing bieden, dan wordt de huurprijs voor het onbruikbare deel naar rato verminderd of terugbetaald.
SilentDisco.nl is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant een probleem niet tijdig meldt, waardoor een oplossing niet meer mogelijk was.
Een huurovereenkomst voor apparatuur voor een evenement of activiteit op een bepaalde datum of in een bepaalde periode is een overeenkomst inzake diensten betreffende vrijetijdsbesteding met een bepaalde datum of periode van uitvoering, als bedoeld in artikel 6:230p BW. Het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen) is daarom niet van toepassing. SilentDisco.nl wijst de consument hier vóór het sluiten van de overeenkomst op, onder meer in de offerte en in het bestelproces.
In plaats daarvan geldt de annuleringsregeling van artikel 15.
Koopt een consument op afstand apparatuur of toebehoren, dan geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst. De voorwaarden en het modelformulier voor herroeping worden in dat geval met de orderbevestiging meegestuurd.
Annulering gebeurt schriftelijk, bijvoorbeeld per e-mail. Het moment waarop SilentDisco.nl de annulering ontvangt, geldt als annuleringsmoment.
De annuleringskosten worden bepaald aan de hand van de geplande verzenddatum (of afhaaldatum) in de orderbevestiging, niet aan de hand van de gebruiksdatum. In de orderbevestiging staat ook de laatste datum waarop kosteloos kan worden geannuleerd.
De volgende regeling geldt, uitgaande van kalenderdagen:
Reeds gemaakte transportkosten die redelijkerwijs niet kunnen worden geannuleerd en geen onderdeel zijn van de huurprijs, kunnen aanvullend worden doorberekend.
De annuleringsregeling geldt ongeacht de reden, zoals slecht weer of een gewijzigde weersverwachting, ziekte, interne planning, een lager aantal deelnemers of een gewijzigde invulling van het evenement. SilentDisco.nl kan in individuele gevallen coulance bieden; dit schept geen precedent.
Het verplaatsen van een evenement geldt als annulering, tenzij SilentDisco.nl schriftelijk instemt met een nieuwe datum. Een nieuwe datum is afhankelijk van beschikbaarheid en kan tot een aangepaste prijs leiden.
Een eventueel terug te betalen bedrag wordt binnen 14 dagen na verwerking van de annulering terugbetaald, onder aftrek van verschuldigde annuleringskosten en andere opeisbare bedragen.
Zodra de apparatuur is geleverd of afgehaald, blijft de overeengekomen huurprijs verschuldigd, ook wanneer de apparatuur niet of slechts gedeeltelijk wordt gebruikt of het evenement voortijdig wordt beëindigd.
Omstandigheden aan de zijde van de klant, zoals het niet lezen van instructies, het ontbreken van een geschikte muziekbron of het niet aansluiten van de juiste apparatuur, geven geen recht op vermindering of terugbetaling van de huurprijs.
De klant zorgt voor een geschikte en veilige locatie. Bij buitengebruik is de apparatuur beschermd tegen regen, vocht, extreme hitte en andere schadelijke omstandigheden.
Een slechte weersverwachting of het afgelasten van een evenement vanwege het weer geeft geen recht op kosteloze annulering; artikel 15 blijft van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De klant is zelf verantwoordelijk voor benodigde vergunningen, toestemming van de locatie, muziekrechten en licenties en overige verplichtingen rond het evenement.
SilentDisco.nl is niet aansprakelijk wanneer zij haar verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig kan nakomen door omstandigheden buiten haar redelijke invloed, zoals ernstige technische storingen, brand, diefstal, onverwachte uitval van een groot deel van de apparatuur, extreme weersomstandigheden, storingen of problemen bij vervoerders, overheidsmaatregelen en stroomuitval.
In dat geval informeert SilentDisco.nl de klant zo snel mogelijk en biedt zij waar mogelijk een alternatief. Blijkt uitvoering definitief onmogelijk, dan wordt het betaalde bedrag voor het niet-uitgevoerde deel binnen 14 dagen terugbetaald.
Omstandigheden aan de zijde van de klant waardoor de klant geen gebruik meer wil of kan maken van de apparatuur, gelden niet als overmacht van SilentDisco.nl en vallen onder artikel 15, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
SilentDisco.nl voert de overeenkomst met de nodige zorg uit.
Is SilentDisco.nl aansprakelijk voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende overeenkomst is betaald.
SilentDisco.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, bedrijfsschade, gemiste omzet, gederfde winst, reputatieschade, reis- of verblijfskosten of schade doordat een evenement niet of niet volledig kan doorgaan.
SilentDisco.nl is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik, het niet opvolgen van instructies, ongeschikte apparatuur of muziekbronnen van de klant, het niet tijdig melden van storingen of schade, onjuiste gegevens van de klant of omstandigheden op de evenementlocatie buiten de invloed van SilentDisco.nl.
De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van SilentDisco.nl, en evenmin voor zover dwingend recht beperking of uitsluiting niet toestaat.
De klant mag de apparatuur niet verkopen, verpanden, verhuren of anderszins commercieel aan derden ter beschikking stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SilentDisco.nl.
Gasten, deelnemers, werknemers en andere bezoekers van het evenement van de klant mogen de apparatuur gebruiken. De klant blijft daarbij volledig verantwoordelijk voor de apparatuur.
SilentDisco.nl levert het in de offerte omschreven type en aantal apparatuur. Is een onderdeel onverwacht niet beschikbaar, dan kan SilentDisco.nl een gelijkwaardig of nieuwer alternatief leveren, mits de functionaliteit niet wezenlijk vermindert. Een wezenlijk verschil wordt vooraf met de klant besproken wanneer dat redelijkerwijs mogelijk is.
Klachten over levering, volledigheid of werking meldt de klant zo snel mogelijk na ontdekking. Zichtbare schade of ontbrekende onderdelen meldt de klant bij voorkeur direct na ontvangst en uiterlijk vóór het evenement.
Een klacht schort de betalingsverplichting niet automatisch op, tenzij de wet dit voorschrijft of SilentDisco.nl schriftelijk anders bevestigt.
SilentDisco.nl probeert klachten eerst in onderling overleg op te lossen en reageert binnen 14 dagen inhoudelijk op een schriftelijke klacht.
SilentDisco.nl verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie staat in de privacyverklaring op www.silentdisco.nl.
Op alle overeenkomsten met SilentDisco.nl is Nederlands recht van toepassing. Voor consumenten die in een ander land wonen, zoals België, blijft de bescherming van dwingende consumentenregels van hun woonland van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Geschillen met zakelijke klanten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam. Voor consumenten gelden de wettelijke regels over de bevoegde rechter.
Is een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of wordt deze vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen spreken dan een geldige bepaling af die zo dicht mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel.
SilentDisco.nl (Villa The Duke)
Vestigingsadres: Sara Burgerhartstraat 30-3, 1055 KZ Amsterdam
Kantoor en afhalen (op afspraak): Diemerzeedijk 3, 1095 KK Amsterdam
KvK: 67361501 · Btw-id: NL002313423B25
E-mail: info@silentdisco.nl · Telefoon: 085 004 13 00 · www.silentdisco.nl
Bij verlies, diefstal of onherstelbare schade worden per artikel de volgende bedragen in rekening gebracht. Voor een specifieke reservering kan in de offerte een afwijkende waarde worden afgesproken.
| Artikel | Vervangingswaarde |
|---|---|
| Silent disco koptelefoon | € 45,00 |
| Alleen oorkussen/kapje van een koptelefoon (koptelefoon werkt verder) | € 7,50 |
| Zender (standaard of mobiel) | € 150,00 |
| Draadloze microfoon | € 150,00 |
| Mengpaneel | € 100,00 |
| Oplader | € 15,00 |
| Kabel of adapter | € 10,00 |
| Extra of vervangend verzend-/retourlabel (bijv. bij verlies of verkeerd gebruik) | € 15,00 per label |
